Вывод средств
Мне сегодня пришли деньги) запрос на вывод был сделан 11-го января. Сегодня (20-oго января) с утра деньги вернулись на баланс с пометкой 'отказ оператора', после чего разбил эту сумму и за несколько раз успешно вывел за 5 минут
У меня тоже с 11-го числа вывод завис. Пишет одобрено, но ожидается подтверждение оператора.. Деньги на карту так и не пришли. А сегодня ради интереса пополнил на сто рублей, ставка выиграла, и вывел свои 150 рублей за две минуты) а тот платеж так и висит, благо что не пропадает никуда, но и деньги не приходят, правда там и сумма побольше
Как думаете, имеет смысл в поддержку писать, или просто и остаётся что ждать, отдадут-не отдадут выигрыш?
Здравствуйте, Галина.
Сроки выплат зависят от выбранного способа перечисления. Срок перечисления на банковскую карту составляет до 7 рабочих дней, на электронные кошельки до суток. Если рекомендуемое время ожидания является истекшим, попробуйте обратиться в платёжную систему. Не лишним будет поинтересоваться и у службы поддержки букмекерской компании:
8-800-555-51-81
info@1xbet-team.com
Аркадий Петрович Перетогин
У меня с 11-го числа уже больше семи дней прошло (сегодня 19-ое). Написал в поддержку, говорят ожидать финального статуса транзакции, а на вопрос, сколько ждать, ответили, что время не ограничено :/