Выплата средств

Добрый вечер. Зарегистрировался, завел деньги, не успел сделать ни одной ставки, а максимумы уже 10р. Спрашивается за что? После чего сделал вывод средств (доступен был только цупис). Заявка до сих пор в ожидании, хотя прошло более суток, в соседнем вопросе их представитель сказал: "Заявка на вывод средств обрабатывается от пары минут до 24 часов." Прошу ускорить вывод средств. Второй вопрос — как можно восстановить максимумы по ставкам или 10р. максимум — это уже навсегда? и спрашивается за что? Спасибо