Возможно проверить с какого IP была ставка?

НЗ

Наталья Зверева

1 Ноя 2021, 07:15

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Здравствуйте. Я не так давно начала делать ставки вообще. Где-то с полгода примерно. А в БК Мелбет около двух месяцев. Суммы ставок все были небольшие у меня, в пределах 500 рублей. И то я в последние дни понемногу уходила в минус. Вчера я пополнила счет на 20000 рублей, но они у меня вовсе не лишние, не хватает на ремонт, да и вообще на жизнь, хотелось поднакрутить хоть немного. Но все равно я не решалась ставить крупные суммы. По 300 рублей вчера ставила, иногда даже по 100 всего. День был удачный вчера, плюс какой-то у меня намечался в районе 1000 рублей. И вот, сегодня утром смотрю и вижу, что на моем счете 15970 рублей. Не верю своим глазам. Как такой минус может быть при ставках в 300 рублей? Захожу в историю ставок. Там в самом верху висит проигранная ставка на 9700 рублей. А до этого все больше выигранные по 300 рублей. Я не могла поставить 9700 рублей вчера перед сном. Я никогда не ставила больше 1000 рублей. Да и вообще, в то время, когда эта ставка была сделана, я уже спала. Живу я одна, ни у кого доступа к моему устройству нет. - Вопрос. Бывали уже жалобы, что букмекер делает за игрока проигранную ставку? - Вопрос 2. Возможно ли пооверить, с какого IP была сделана эта последняя у меня ставка за 31 октября 2021 года? Номер ставки 22282243809.

Вложения

Ответы2

Алексей Буркасов

1 Ноя 2021, 14:00

Наталья, здравствуйте!

Да, у нас бывали жалобы на ставки, которые, по утверждению игрока, он не делал. Это довольно редкие жалобы в общей массе и не свойственны Мелбету.

Если подобными действиями не склонны заниматься даже офшорные букмекеры, с которыми увидеться в суде весьма проблематично. То российскому Мелбету таким промышлять еще более сомнительно, так как его вполне реально пригласить ответить в суде.

Если ставку делали не вы, первое, что рекомендую сделать, сменить пароли для доступа к сайту букмекера, а также к почте, с которой можно восстановить пароль к сайту букмекера.
Google Crome и другие браузеры могут сильно упрощать жизнь, запоминая пароли. Если разово заходили с чужого устройства и по привычке одобрить сохранение пароля, то смена пароля от сайта букмекера устранит эту проблему.

Если же под вашей учетной записью к Crome или другому браузеру, например на рабочем ПК или планшете, может заходить кто-либо другой, его будет пускать по запомненным паролям на все сайты. Если есть риск подобной ситуации, может быть разумным сменить пароль от вашей учетной записи в браузере. А в дальнейшем для устройств, которыми могут пользоваться другие люди, стараться избегать запоминания пароля от учетной записи браузера.

Что касается "посмотреть IP, с которого сделана ставка". Подобная информация может быть у букмекера в совокупности с другой технической информацией, которую они логируют. Связаться с поддержкой букмекера и сообщить о ситуации вы можете в чате на их сайте, по телефону 8 (800) 707-05-43 или почте support@melbet.ru

НЗ

Наталья Зверева

1 Ноя 2021, 14:39

Алексей Буркасов

В их чат я написала первым делом как только обнаружила этот абсурд. Там лепят одни стандартные отаеты "Вы сами несёте ответственность за все ваши ставки", и дают ссылки на правила иры в их конторе. Вопрос про IP вообще игнорируют.
Сейчас я позвонила по указанному вами номеру. Там отвечают "мы не предоставляем такую информацию". И точка. Плюс те же шаблонные ответы.
Я только со своего смартфона делаю ставки через их приложение. Ни у кого не могло быть доступа к нему вчера вечером, кроме меня.
В полицию идти мне не хочется сейчас. Может быть отыграюсь ещё. Но если такое повторится, я пойду в полицию. Я и по телефону им это сказала.