Вопрос по зачислению средств со стороны 1х

Здравствуйте! У меня вопрос по 1хбет. Был совершен вывод в размере 14.000 рублей. Там вывод осуществляется частями (такие особенности платежной системы). В итоге пришли сначала 3.000, затем 1.000 рублей. После чего на сайте 1хбет'а написало "вывод завершен". При обращении в поддержку с вопросом "почему написано, что вывод завершен" - они как роботы отвечают "ожидайте зачисления в течение 5-7 рабочих дней"... Есть ли вообще шансы, что эти деньги придут? Или же уже можно прощаться с 10.000 рублей и смириться с тем, что 1хбет в очередной раз обманул?