Вопрос к Parimatch.com

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Почему при верификации фотографий нужно ждать целых две недели, когда это все можно делать за две минуты? Почему вы заставляете нервничать и так долго ждать?

7 Букмекеры, Pari Match
Открытый
161 вопрос
2188 отзывов
2522 жалобы
7 ответов
  • Приветствуем!
    Чтобы мы узнали на каком сейчас этапе проверка предоставленных документов, пожалуйста, сообщите номер своего игрового аккаунта.

    • Номер обращения — 00850454. Последний ответ был 2 ноября «Ваше обращение передано в обработку операционного отдела. О результатах мы проинформируем Вас отдельным письмом». Это ненормально проверять фото две недели.

      • Проверять фото — наверное, не нормально. Но этот процесс несколько более сложный. Во-первых, все обращения рассматриваются в порядке очереди. И на одного сотрудника профильного отдела, конечно же, не приходится один клиент, а сотни, если не тысячи. Все мы живые люди, поэтому нужно время на обработку данных. Во-вторых, верификация — это не просто сверить ФИО в паспорте и на аккаунте. Нужно совершенно точно понимать, что аккаунтом владеет и пользуется один и тот же человек. С этой целью у вас запрошена выписка по карте для продолжения процесса верификации. Письмо с оповещением об этом было отправлено сегодня.

        • Отправил выписку с банка ещё 10 дней назад. Вчера приходит ответ — пришлите ещё загранпаспорт или водительские права. Отправил. Через 10 дней опять попросят что-то прислать? ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ УЖЕ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ!!!

        • Так может в штате не хватает сотрудников, если вы за две недели не можете сверить фотографию с информацией на аккаунте?

          • Добрый день!
            По мере роста клиентской базы также увеличивается и штат сотрудников. Проверкой личности клиентов занимаются самые квалифицированные кадры. Их подготовка также занимает время.

          • Когда отправил фото паспорта и мне потом через две недели ответили — пришлите ещё выписку с банка, я прикрепил выписку и сразу спросил, какие ещё вам выслать документы — загранпаспорт, водительские права, чеки об оплате коммунальных услуг, документы на квартиру. Давайте я вам сразу всё пришлю, чтобы это всё не затягивалось на месяцы и годы! Меня проигнорировали, а ровно через 10 дней написали — вышлете ещё загранпаспорт или водительские права)) ПОЧЕМУ СРАЗУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЭТО НАПИСАТЬ? ЗАЧЕМ ЗАТЯГИВАТЬ ЭТО ВСЁ НА ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ И ВЫНОСИТЬ МНЕ МОЗГИ???

Не нашли ответа? Задайте свой вопрос:
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт