Вопрос к Parimatch.com
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Почему при верификации фотографий нужно ждать целых две недели, когда это все можно делать за две минуты? Почему вы заставляете нервничать и так долго ждать?
Лучший ответ
Не нашли ответа? Задайте свой вопрос:
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена
Приветствуем!
Чтобы мы узнали на каком сейчас этапе проверка предоставленных документов, пожалуйста, сообщите номер своего игрового аккаунта.
Номер обращения — 00850454. Последний ответ был 2 ноября «Ваше обращение передано в обработку операционного отдела. О результатах мы проинформируем Вас отдельным письмом». Это ненормально проверять фото две недели.
Проверять фото — наверное, не нормально. Но этот процесс несколько более сложный. Во-первых, все обращения рассматриваются в порядке очереди. И на одного сотрудника профильного отдела, конечно же, не приходится один клиент, а сотни, если не тысячи. Все мы живые люди, поэтому нужно время на обработку данных. Во-вторых, верификация — это не просто сверить ФИО в паспорте и на аккаунте. Нужно совершенно точно понимать, что аккаунтом владеет и пользуется один и тот же человек. С этой целью у вас запрошена выписка по карте для продолжения процесса верификации. Письмо с оповещением об этом было отправлено сегодня.
Отправил выписку с банка ещё 10 дней назад. Вчера приходит ответ — пришлите ещё загранпаспорт или водительские права. Отправил. Через 10 дней опять попросят что-то прислать? ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ УЖЕ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ!!!
Так может в штате не хватает сотрудников, если вы за две недели не можете сверить фотографию с информацией на аккаунте?
Добрый день!
По мере роста клиентской базы также увеличивается и штат сотрудников. Проверкой личности клиентов занимаются самые квалифицированные кадры. Их подготовка также занимает время.
Когда отправил фото паспорта и мне потом через две недели ответили — пришлите ещё выписку с банка, я прикрепил выписку и сразу спросил, какие ещё вам выслать документы — загранпаспорт, водительские права, чеки об оплате коммунальных услуг, документы на квартиру. Давайте я вам сразу всё пришлю, чтобы это всё не затягивалось на месяцы и годы! Меня проигнорировали, а ровно через 10 дней написали — вышлете ещё загранпаспорт или водительские права)) ПОЧЕМУ СРАЗУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЭТО НАПИСАТЬ? ЗАЧЕМ ЗАТЯГИВАТЬ ЭТО ВСЁ НА ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ И ВЫНОСИТЬ МНЕ МОЗГИ???