Служба поддержки +7 495 151 6150 По рабочим дням с 10.00 до 21.00 (Мск)

Вернут ли мне выигрыш?

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Добрый день! Меня зовут Иванов Александр Иванович (04.03.1989 г.р.) Вчера (10.02.19) я решил зарегистрироваться в БК Винлайн. После заполнения всех полей, а нажал «зарегистрироваться» и «всплыло» окно, о том что человек с таким ИМЕНЕМ, ФАМИЛИЕЙ и ДАТОЙ РОЖДЕНИЯ уже зарегистрирован. Я позвонил в тех. поддержку БК Винлайн и мне пояснили, что действительно есть человек с такой же ДАТОЙ РОЖДЕНИЯ, ИМЕНЕМ и ФАМИЛИЕЙ, но отчество у него не Иванович, как у меня, а Юрьевич (у этого человека и почта для меня не знакомая и логин). Так же сотрудник БК пояснил, что зарегистрироваться у них в БК у меня не получится. После множественных попыток зарегистрироваться через приложение БК Винлайн, мне все-таки удалось это сделать и мне был «подарен» Фрибет на 2 ставки по 500 рублей. Я сделал 2 ставки и одна из них «зашла» и баланс у меня стал 425 рублей. Я хотел сделать еще одну ставку, но в этом БК мне отказала, пояснив тем, что мой аккаунт был заблокирован Цупис 1 и для решения вопроса мне нужно было обратиться именно туда. Я позвонил в Цупис 1 и там сказали, что никаких ограничений и блокировок с их стороны нет и то что нужно звонить в БК. Сегодня 11.02.19 я попытался повторно сделать ставку, но уже на сайте, а не через приложение БК Винлайн и ставка была успешно зарегистрирована. В ходе изучения сайта БК Винлайн, я обратил внимание, что способов для вывода д.с. никаких нет. Я снова позвонил в БК Винлайн и сотрудник мне пояснил, что это связано с процедурой «привязывания»какого-то. Так же он сообщил, что в течении 20 минут все будет сделано. Через 20 минут я снова зашел в свой л.к. и был шокирован. Все мои ставки были аннулированы и способы вывода денег так и не появились. Я опять позвонил в БК Винлайн и сотрудник мне сказал, что их служба безопасности заподозрила во мне мошенника и аннулировала мой Фрибет, а так же деньги которые я выиграл.

5 Другое
Открытый
5 ответов

Здравствуйте, Александр.
Вполне вероятно, СБ БК смутили те совпадения, о которых Вы писали в самом начале своего вопроса. Вы не пополняли счет в конторе личными средствами?

Нет не пополнял, но как только я зарегистрировался, варианты для вывода были. Как считаете, вернут деньги. Права то явно нарушены мои. Я же не виноват, что кто-то с такими же данными кроме отчества зарегистрировался. Ну кроме отчества. Да и сумма незначительная.

Просто в таком случае букмекеру практически нечего предъявить. Бонусные и разного рода акционные средства — это фантики, грубо говоря. Фактически Вы ничего не потеряли, именного СВОЕГО. Так что есть сомнения. Попробуйте оформить жалобу. Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по Вашей ситуации. Возможно, что-то прояснится. Вот ссылка на форму жалобы.

Уже сделал. А примерно через сколько вопрос решается? Не подскажете?

Ждем ответа букмекера в жалобе. Какие-то сроки сложно озвучивать, может и сразу ответить, а может и через какое-то время.

Не нашли ответа? Задайте свой вопрос:
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт