верификацию жду полтора месяца

зарегистрировался на сайте 22 го января. прямо отправил паспорт и верифицировали очень легко,примерно через полчаса, зачислил деньги и начал играть. 25 го января без проблем снял 13000$. на следующий день тоже выиграл и хотел снять 10000$ и тут началось мое мучение, заблокировали вывод и потребовали вторичную верификацию. после этого дня требуют документы которых конечно я всех отправляю. мои отправленные документы: паспорт, удостоверение личности, фото кредитной карты, селфи с удостоверением личности в руках, выписка с банковского счета со всеми транзакциями на parimatch. все эти основные документы были у меня в порядке. проверка этих документов заняло много времени, иногда качество не нравилось им и повторно отправлял. в конце все одобрили. после этого потребовали этот документ — «Чтобы проверить свою учетную запись, отправьте фотографию с вашим паспортом/удостоверением личности на фоне переписки со службой поддержки Parimatch» отправил фотку с нормальным качеством и через 2 недели ответили что на фотке не четко видно, я проверял фотку на майл и там есть функция увеличения и все цифры и вообще все нормально видно. эта история длится уже после 25 го января до сегодняшнего дня 9-го марта полтора месяц. Когда закончится моя верификация ? 527039580