Верификация карты, не могу пройти что делать?

AV
asdsada vfr
newbie
11 Фев 2021, 22:16
Melbet
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Еще вопрос, у меня букмекер запрашивает фотографию и выписку по карте,с которой я делал оплату. Проблема в том, что на мой аккаунт осуществил пополнение другой человек, у нас была сделка, я ему перевожу деньги на qiwi, я выставляю ему счет на оплату на его карту и он собственно подтверждает. Букмекер с меня требует, чтобы я предоставил данные по этой карте, но увы карта принадлежит не мне. P.S До этого я пополнял кошелек с litecoin валюты и могу спокойно вывести на нее же. Можете пожалуйста посодействовать на ситуацию? Увы, я не виноват что у вас нету qiwi оплаты, пришлось искать другие способы. Через крипту - комиссия по самые небеса, через знакомого человека - без процентов и быстро. Я не знаю что мне делать
Ответы3
Представитель Melbet
bk-agent
12 Фев 2021, 16:35

Добрый день.
Обратитесь пожалуйста на : СП БК.
Служба поддержки игроков работает круглосуточно и доступна на русском.
Телефон
+78043337291
E-mail
support@melbet.org
Служба безопасности Мелбет:
security@melbet.org
С уважением.

2
AV
asdsada vfr
newbie
13 Фев 2021, 18:50

Представитель Melbet

В тех поддержке отвечает бот, я объясняю ситуацию, на каждое мое сообщение отвечают, мол "без предоставленных данных мы не сможем вам помочь, все ваши дальнейшие сообщения будут проигнорированы".
Моя карта чешского банка, чтобы получил выписку мне надо 3000 км ехать в центральну европу в чехию. Что делать в такой ситуации? Я доказал поддержке что карта моя, а они запрашивают у меня вот это.
Повторюсь, в тех поддержке у вас отвечает бот, который толком не может разобраться ситуации, решайте проблему мою или я буду везде оставлять о вас негативные отзывы

AV
asdsada vfr
newbie
14 Фев 2021, 15:08

Представитель Melbet

ау ребят чего игнорируете

Вопросы

228
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос