Узнать процесс рассмотрения жалобы.

Добрый день. Хотелось бы узнать. Конда рассмотрят мою жалобу. У меня уже два дня как заблокирован счет в Leonbets безоснования. Я предоставил все запрошенные документы. Но меня будто не слышат. И просят подождать. А еще гюпридераются к выписке с банка. Якобы она не на бланке банка. Но увы в нашей стране не так продвинуто обслуживание как в других странах и поэтому печатают выписку на листе но при этом ставят подпись и печать банка. В знак достоверности. Пожалуйста помогите.