условия выплаты бонусов

Привіт! Коли я зарєструвався на 1хбет, мені надали бонус в розмірі 100%, через деякий час коли мені потрібно вивести мої гроші мені пишуть, що я не можу їх вивести, бо "Вам необходимо проставить еще 137,41 долларов, соблюдая все условия бонусной программы", коли я проставив цю суму мені написали це знову, я сказав, що усе виконав, вони прислали це знову. Пізніше я попросив детальніше пояснити, що конкретно я повинен зробити, мені написали :"Ознакомьтесь с условиями данного бонуса на сайте", на що я відповів, що виконав усе по-правилах. В кінцевому результаті я писав їм ще разів 15 і просив, щоб мені пояснили, на що конкретно я маю поставити/чи як це правильно зробити, то відповідь була або "Вам необходимо проставить... або Ознакомьтесь с условиями...". Я хочу вывести деньги, а мне не могут доступно объяснить, почему я не могу этого сделать ???