Тянут верификацию , не выводят деньги.

Здравствуйте , являюсь уже неделю пользователем бк Фонбет, прошла верификацию все быстро. Проигрываю и выигрываю. Вдруг выигрываю 150 000 рублей. Мне блокируют аккаунт ( вывод, пополнение , ставки и порезы на ставку ) . Написала в поддержку что случилось. Отвечают через 2 часа что надо пройти верификацию, отправить 4 фотографии. Я отправила все 4 фотографии и сказали написать через 7 дней. Не раньше . У меня вопрос почему так долго? Чего я должна ждать? Если я хочу пройти верификацию и вывести свой выигрыш. Если сказали неделю ждать, то и через неделю они видимо потребуют уже другие фотографии. И ждать месяцы как я понимаю. Помогите кто с этим сталкивался и что надо делать? Номер запроса 24768884