Ставка с моего счёта без моего ведома

Question

Здравствуйте,вопрос,как это возможно?Вчера 28.07 в 17.30 я произвёл ставку со смартфона в браузерной версии,в 19.50 ставка сыграла,с 19.50 до 20.40 я вышел из приложения,смартфон всё это время был со мной с выключенным интернетом,ставки я провожу только с этого устройства,в 20.40 войдя на сайт в личный кабинет,я обнаружил,что в тот момент,когда я не находился на сайте,в течение 4 минут,были произведены две ставки в Лайве ва-банк на крупную сумму,я точно уверен,что ставки делал не я,личные данные от моего игрового счёта я не кому не перековал,как это возможно,в техподдержку я обратился,понимаю ,что деньги я уже не верну,мне хочется понять,кто мог с моего счёта сделать ставку,так как ставки я производил только со смартфона?!

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Денис. 
О какой конторе речь? 1хбет?

Денис Дрожчаный · Answer

Александр Дузь, Да,откуда вы узнали?Я такой не один,очень интересно!

Александр Дузь · Answer

Денис Дрожчаный, да, Вы далеко не первый просто. Часто приходится слышать о подобном именно от клиентов 1хбет. Вот ссылка на форму жалобы. Если Вас не затруднит, оставьте жалобу.

Денис Дрожчаный · Answer

Александр Дузь, Здравствуйте Александр,без проблем контора признала вину и вернула всю сумму на игровой счёт,спасибо!!!

Александр Дузь · Answer

Денис Дрожчаный, это отлично! Хорошо, когда всё заканчивается мирно.

Денис Дрожчаный · Answer

Александр Дузь, Спасибо за ответ,дождусь ответа от службы поддержки 1xbet,и тогда вопрос,вероятность решения этой проблемы в мою пользу есть,были прецеденты возврата,просто играю в той конторе давно,но сегодня уже зарегестрировался в другой

Евгений Герасимов · Answer

Денис Дрожчаный, Здравствуйте. Уже давно слышал от нескольких людей, что в 1х иногда случаются сбои такого плана: вы набираете свой логин-пароль, но попадаете в игровой счет другого человека.