Служба безопасности БК 1хСтавка игнорирует мои письма на эл.почту, почему?

АК

Артем Канаев

16 Мая 2022, 01:34

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

СП стала игнорировать мои электронные обращения - отправляю фотографии запрошенных документов на эл.почту СП и никакого ответа нет, в какое время отвечают на сообщения или какой график работы у сотрудников, которые почту обрабатывают?

Ответы7

Дмитрий Николаев

17 Мая 2022, 13:04

То, что там дикари сидят. Запрашивая всё подряд. Даже то, что противозаконно...

1хСтавка

16 Мая 2022, 09:46

Здравствуйте, Артем! Благодарим за обращение. Просим обратить ваше внимание на то, что на проверку документов Служба Безопасности имеет 72 часа с момента предоставления последнего документа пользователем. Как только проверка документов будет завершена, вы обязательно будете об этом уведомлены от Службы Безопасности

АК

Артем Канаев

18 Мая 2022, 13:32

1хСтавка

только 72 часа уже истекли, а ответа так и нет, 409522471

АК

Артем Канаев

18 Мая 2022, 18:32

1хСтавка

на каких основания ваша СБ отказывается принимать фотографии договора с сотовым оператором? перефотографировал уже более 5 раз и каждый раз одно и тоже "Служба Безопасности имеет все основания полагать, что предоставленные Вами файлы были обработаны в графическом редакторе. К сожалению, прохождение верификации и установление личности владельца аккаунта по предоставленным файлам невозможно. Просим Вас предоставить оригинальные фотографии документов."
Какие редакторы? какие еще более оригинальные фотографии нужно предоставить? если я снимаю на телефон и тут же отправляю, что за издевательство? ID 409522471