Разблокировка.
ЮЗ
Юрий Заболотный
10 Авг 2018, 19:32
Решённый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Добрый день. Играл еще в Июне через БК Мелбет. После череды выйгрышей, меня заблокировали. Просили верификацию, отправлял фото паспорта, отправлял скрины переводов счета. В итоге они запросили документы нотариально заверенные прислать по почте. Отправил письмо 3 недели назад, результата никакого. Подскажите, что делать. На БК зависли не малые деньги.
Ответы3
Представитель Melbet
23 Июл 2019, 23:37
Добрый вечер. Юрий, решение по документам принимается индивидуально к каждому человеку, служба безопасности может запросить дополнительный пакет документов если это необходимо для более полной верификации чем позволяет первоначальный, минимальный пакет. Во избежание случаев мошенничества, верификация личности проводится с пристальным вниманием и может занимать достаточно долгий промежуток времени.
С уважением.
0
Дмитрий Богданов
Легенда
11 Авг 2018, 07:10
Здравствуйте. Ждать и верить. Периодически обращаться в службу поддержки конторы и спрашивать о статусе вашей заявки. Вы можете отследить, дошло ли ваше письмо?
1
ЮЗ
Юрий Заболотный
11 Авг 2018, 07:14
Дмитрий Богданов
Дмитрий Богданов, Нет, письмо было не заказное
Решённый вопрос
Сколько можно? Melbet не дошел депозит сколько ждать можно?обращение 360299627 Апр 2025 • 23:36
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
