Служба поддержки +7 495 151 6150 По рабочим дням с 10.00 до 21.00 (Мск)

Разблокировали счет, но обнулили баланс, включая депозит

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Добрый день. Имею аккаунт в конторе Betcity, счет номер 10947067. Примерно 1 сентября, он был заблокирован по обвинению в мультиаккаунтинге. После связи с представителями БК, я отклонил их обвинения и выслал необходимые документы для верификации (3-ый раз за месяц). В течении 3-х дней присылал фотографии всего необходимого и указывал на сходство паспортных данных, присланных ранее). По итогу, счет был разблокирован 10.09, но на нем не оказалось денежных средств, около 16 тысяч российских рублей. Достаточная часть из них, 7 тысяч, была заведена 29 и 30 августа, после того как я 2 недели не играл и был в отпуске. После было совершено три ставки на актуальные коэффициенты меньше 2. Я могу согласиться, что букмекерская контора имеет право аннулировать мои ставки по своим соображениям. Неприятно попадать под подозрения, но могу… Но отказать игроку в выплате депозита? В сообщение представитель БК мне пишет: «Сумма выплаченных Вам средств превышает сумму депозита» ПРЯМЫМ текстом указывают — у нас выигрывать и выводить средства нельзя) Такое на моей памяти в первый раз. Ни в одной конторе с этим не сталкивался. Даже 1хбет ничего не крал. Репутация Бетсити в моих глазах уничтожена. Надеюсь Прошу Ваше сообщество помочь мне разобраться с решением данной проблемы.

2 Букмекеры, Betcity
Открытый
88 вопросов
498 отзывов
1738 жалоб
2 ответа

Здравствуйте, Алексей!
Заполните форму жалобы на нашем сайте.

Наталья Касьянова, Здравствуйте, Наталья.
Да, спасибо. Разобрался и написал)

Не нашли ответа? Задайте свой вопрос:
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт