РБ

Главная

Знания

Вопрос-ответ

Открытые вопросы

Пустая оплата

Дмитрий Фау
26 Ноя 2020, 00:09
1xBet
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Столкнулся с такой проблемой: пополнял баланс, все ввел, оплатил. Деньги с карты списались, но на счет так и не пришли. Как быть?
Ответы2
Саян Ангаев
newbie
26 Ноя 2020, 14:20

Очень интересная проблема, ни разу не было такого. При таких случаях сразу необходимо звонить на горячую линию и объяснить ситуацию.

0
Алексей Буркасов
moderator
26 Ноя 2020, 12:52

Здравствуйте, Дмитрий!

Нужно уведомить поддержку букмекера о том, что пополнение не пришло на ваш игровой счет.

Связаться с поддержкой 1xBet вы можете в чате на сайте букмекера, по телефону 8 (800) 555-51-81 или почте support@1xbet-team.com

0

Вопросы

1172
Смотреть все
Открытый вопрос
Не до конца вывели средства Оформлял вывод средств, он приходил частями где нужно подтверждать полученную сумму. Выводил на тбанк. Вывод делал на 30000 баланс пополнился на 26500, В платежном обращении предоставил все
1xBet
19 Окт • 18:57
Открытый вопрос
Пропал депозит 1500 + 1000₽ Здравствуйте пополнял аккаунт способом Озон Банк, средства успешно зачислились, но моментально пропали с аккаунта, обратившись в поддержку, мне написали о том что нужно обратиться к платежно
1xBet
19 Окт • 14:33
Открытый вопрос
Жду месяц депозит Айди игрока344620025 месяц жду депозит поддержка только говорит что работает но ничего не меняется , это же не сто рублей которые не так жалко нежели 10 тысяч , просто украли деньги
1xBet
12 Окт • 09:00
Открытый вопрос
Не возвращают средства Оформлял вывод средств, он приходил частями где нужно подтверждать полученную сумму. Выводил на альфа банк, а там история платежей с задержкой отображается. Вывод делал на 10500, баланс попо
1xBet
12 Окт • 08:04
Открытый вопрос
Прошлый раз вы мне помогли с решением вопроса.три месяца тянулся прошлый вопрос,пока не написал вам. Я пополнял счёт через2sp на 15000. Перешёл на вкладку пополнить Альфа-Банк на 15000через Тинькофф Пэй. Нажал на Тинькофф Пэй,перешло ко мне в приложение я оплатил.захожу в 1хбет , с вкладки
1xBet
11 Окт • 10:34
Открытый вопрос
Где мои деньги? Уважаемый 1xBet Номер обращения 21667616 Дата и время обращения 03.09.2026 / 09:14 Операция Метод Onlinepay Дата и время операции 25.08.2026 / 04:25 Сумма 69 000,00 Id 1764709817 Выписка из
1xBet
6 Окт • 10:03
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос