прохождение верификации

Началась белая полоса, деньги пошли рекой и соответственно я начал делать выводы но наконец пришло время поговорить со службой безопасности. Я только за, но есть один нюанс. Согласно правилам 1xbet - "Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение". Так вот, с меня попросили скриншот из Яндекс-кошелька, где видны мои данные и номер кошелька. Однако я последний раз пользовался им в мае 2015 года и уже напрочь забыл платежный пароль, а на 1xbet я зарегистрировался в июле 2016-го года и пополнял счет только через QIWI кошелек, который верифицирован. Вопрос: Зачем я должен восстанавливать платежный пароль, от яндекс-кошелька которым не пользуюсь и не пользовался в отношении к 1xbet, если я в любом случае не смогу им воспользоваться для вывода денег, т.к. пополнения счета были через QIWI? Какое отношение яндекс кошелек имеет к верификации? Я не могу пройти верификацию потому что служба безопасности не получит скриншот из паспортных данных яндекс кошелька которым я ни разу не пополнял счет 1xbet и вообще не пользовался на протяжении 2 лет? номер счета 9266449