Проблемы с выводом денежных средств в БК Марафон

Здравствуйте! Хотел бы обратится с таким вопросом. Не так давно открыл счет в марафоне! (около 2 месяцев назад) играл, правила не нарушал! Депозиты создавал с помощью платежной системы мастер кард, соответственно вывод, по правилам канторы, осуществлялся через неё же. Несколько раз выводил деньги, проблем не было! 7 ноября столкулся с такой пробемой, что при снятии суммы с лицегого счета, она возвращается обратно и не выводится, немотря на то, что на сайте сообщалось об успешном снятии суммы. В поддержке сообщили о технических неисправностях системы и неизвестных сроках исправления неисправности. Подскажите что делать в указанной ситуации? и с чем это может быть связано? Может кто то сталкивался с подобным??