Проблема с верификацией и выводом средств!

Я надеюсь,что кто-то из представителей 1xBet все-таки прочитает это сообщение и сможет повлиять на исход ситуации,потому что это становится невыносимым и похоже просто на издевательство! Номер моего счета 8957405! Услугами компании 1xBet пользуюсь c июня-июля 2016 года! 13 марта после того,как я поймал выигрышную полосу и за ночь увеличил свой банкролл до 33 000 и при попытке вывести средства,я получил отказ и просьбу пройти верификацию личности! Мною были отправлены: 1. паспорт. 2. следующий пункт-все банковские карты,с которых я пополнял счет. Их 4 штуки,все было сфотографировано и отправлено,все карты именные! 3. следующий пункт-фотография выписки банковского счета. Была отправлена,но не устроила службу безопасности иксбет и следующая просьба с их стороны была выслать «Выписку по банковской карте,где отображены имя владельца,транзакции в пользу компании иксбет и подпись сотрудника банка». Я сходил в банк, приготовил данный файл-на нем отображены транзакции в пользу компании иксбет, моё имя,фамилия и отчество и 4 последние цифры банковской карты в каждой транзакции! Карта,кстати вышла из срока годности в декабре прошлого года! Но в ответ я получаю одно и то же! Меня опять просят,цитирую «В выписке должны быть отражены имя владельца, номер карты, номер банковского счета и транзакции в пользу нашей компании.»!! Но там все это отражено!!! Абсолютно все!! Но номер карты на этой выписке не полный,только последние 4 цифры,банк не предоставляет выписки с полным номером карты,тем более которая вышла из срока годности! Я высылаю опять тот же файл,где подчеркиваю красным цветом своё имя,фамилию,отчество, подчеркиваю транзакции в сторону иксбет!! Но ответ такой же!! Такое ощущение,что документ никто не смотрит,а просто приходит автоматический ответ!!! Не издевательство ли это!?!??!!?!? P.S. Так же я высылал PDF-отчет из интернет-банка со всеми транзакциями в сторону иксбет за все время!!! Транзакции на сумму порядка 400 000 рублей!!! И теперь мне даже не хотят отдавать мои честно выигранные деньги, которых сейчас на балансе 39 000 рублей!!! ПОМОГИТЕ! Я УЖЕ НЕ ЗНАЮ,КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ!!!!! Я прикрепляю документ,который я получил сегодня в банке и отправил!