Проблема с верификацией и выводом средств!

Я надеюсь,что кто-то из представителей 1xBet все-таки прочитает это сообщение и сможет повлиять на исход ситуации,потому что это становится невыносимым и похоже просто на издевательство! Номер моего счета 9043885.Я открьила акаунт иунь 2016.До 1-2 октября все бьйло нормално.БК даже проверили моей документов иуль-август.Но с начала октября они блокировали моей акаунт для новая верификация.В счет имею около 1500 евро.Я даже не хотела снимать деньги со своего счет.И так,новая верификация начала 6 месяцев назад и продолжается до сих пор,не закончить! А я сотрудничаю их полностью.Я снова отправляла их моей документов по имейл.После того я заполнила несколько формьи с extra информация,как они назовали.После того,они спросили чтобы отправить их снова моей документов,но на этот раз с нормальная почта.Я сделала и это,но потеряла 1 месяц в то время как мое письмо приходит к ним.Но и ето не было достаточно для них.После того,я должна была пойти скайп видею-конференцию с них.И ето бьило успешно.Но снова недостатъчно.После того,те спросили снова за extra информация.Я дала их ето информация.Потом они хотели от меня новое писмо с документов по нормальная почта,я отправила его и на 14 Декабръ Руска почта попробовала доставить на адрес,но никто не был там.И потом моей писмо находиться в почта 141014 в гр.Митишчи и никому от 1xbet ничего не делает чтобы получить его.Я писала их каждый ден,уже множество и-мейл,скриншоти от Руска почта с информацию,но нет никакого результата,они просто ничего не сделали и так и не взяли етот письмо!И потом они спросили отправить то же самое письмо снова,но так что оно не требует доставки рук!Но такое письмо не могло быть прослежено в системе почту и не знаю постовлено оно или нет,1xbet ничто не говорит,только копи-пейст ответит и умышленно трудно проверку. И так,6 месяцев верификацию и до сих пор нет ответа!Что это токое!?