Принятие и отказ в VIP-ставки
Сделал ставку в линии париматча на событие. Затем на это же событие сразу же создал дополнительно VIP-ставку (тк лимит кончился). Её приняли и сняли средства. Ставка выиграла спустя буквально 5 минут. Ту что была сделана первой (незначительная сумма, пару тысяч всего), её рассчитали как выигрыш, а VIP-ставка вдруг превратилась из «принятой» в якобы изначальный «отказ» (до этого она была в статуте «принятой» несколько минут). Нормальное ли это действие со стороны БК и можно было бы его оспорить если бы были доказательства принятия? (их к сожалению нет, не ожидал такого хода). Интересно было бы услышать Ваше мнение по этому поводу)
-
АР
Здравствуйте, Андрей.
Возможно, ваша VIP-ставка находилась на рассмотрении и в процессе было принято решение об отказе.
Но это как первоначальное предположение с нашей стороны, более точную причину мы вам рекомендуем уточнить у службы поддержки БК. Если объяснений не последует, заполните жалобу, отправим запрос букмекеру.-
АБ
Сергей Прокофьев, здравствуйте. Ставка и так была на рассмотрении минут 10, далее её приняли и она была в статусе «принятой» ещё несколько минут. Видимо когда пришло время рассчитывать выигрыш, то они решили схитрить чтобы не выплачивать выигрыш. Ну уже ничего не поделать. Даже доказательств никаких нету что она была принятой, поэтому жалобу нет смысла писать.
-
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Здравствуйте, Андрей.
Возможно, ваша VIP-ставка находилась на рассмотрении и в процессе было принято решение об отказе.
Но это как первоначальное предположение с нашей стороны, более точную причину мы вам рекомендуем уточнить у службы поддержки БК. Если объяснений не последует, заполните жалобу, отправим запрос букмекеру.