Главная

Знания

Вопрос-ответ

Открытые вопросы

Помогите с 1хбет

АС

Айбек Самиев

14 Окт 2021, 00:52

1xBet

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Помогите 1хбет запросил проверку документов и попросили отправить фото паспорта держа паспорт в руке и переписку отправляю мне пишут так Предоставьте нам несжатые изображения. Отправьте запрошенные файлы через полную версию Вашего сайта электронной почты. Убедитесь, что размер отправляемого файла превышает 1 МБ. Подскажите что да как

Ответы1

Артур Пилоян

14 Окт 2021, 20:04

Здравствуйте!
Фото размером один и менее мегабайта навряд ли устроят букмекера.
Проверьте в настройках камеры, какое установлено качество съемки. Стоит выбрать "высокое".
Если при высоком качестве получается файл размером мегабайт и менее, стоит воспользоваться другим устройством.
Если же файл получается больше одного мегабайта, а букмекер пишет вам, что получает маленькие фото, то стоит воспользоваться рекомендациями поддержки - отправить фото им на почту не с телефона, а с компьютера\ноутбука.

0

Вопросы

1145

Смотреть все

Открытый вопрос

Обращение к лицензиару 1хБет Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как и на каком сайте, и или форме обратной связи я могу написать жалобу и составить обращение напрямую лицензиару компании?

1xBet

7 Июл • 13:19

Открытый вопрос

Помогите с решением вопроса по не поступившему депозиту Весит платежное обращение с 18.04.2026! Обещали решить 25.04.2026, так ничего и не решили уже два месяца. Ответы от поддержки одни и те же - обращение в работе. Отправлял все скриншоты , даж

1xBet

24 Июн • 06:05

Открытый вопрос

Не пришел депозит Пополнила депозит на 5000 руб 13.05.26. Депозит не начислили . обращение висит , не рассматривается, оператор говорит что пока никаких новостей нет , как будет , они мне скажут. Неужели за п

Букмекеры

18 Июн • 07:44

Открытый вопрос

У меня весит обращение с 17.04.2026 номер акаунта 1533108127 все что от меня требовали я предоставила, каждый день пишу У меня весит обращение с 17.04.2026 номер акаунта 1533108127 все что от меня требовали я предоставила, каждый день пишу в поддержку на почту звоню ноль результат! Хочу написать жалобу вы не

1xBet

16 Июн • 17:43

Открытый вопрос

Вывод с помощью: Выплаты на карты Online Привет, подскажи, что делать в такой ситуации. Я поставил на вывод небольшую сумму через "Выплаты на карты Online". 2 000 пришли сразу, но 1 000 нужно было подтвердить, но деньги не поступал

1xBet

24 Мая • 18:27

Решённый вопрос

Поменять установочные данные Добрый день! Подскажите, если я указал неверные установочные данные в 1xbet (Неверно указал ФИО), то можно ли их как-то изменить на правильные?

1xBet

14 Фев • 12:47

У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.

Задать вопрос