Помогите решить проблему или куда можно обратиться что бы повлиять на Bet365 и добиться от них хоть чего нибудь!!

5.06.20 сделала запрос намазывал средств (банковский swift перевод). После сказали что 09.06.20 что деньги от них ушли к банку посреднику и якобы перевод отправлен. Но никакого чека и подтверждения так и не предоставили. До сих пор, а сегодня 22.07.20 я перевод не получила. Кажды раз как в лайв чате связываюсь пишу стандартные ответы: Мы отправили запрос в наш фин отдел для выяснения что с вашим переводом и для предоставления чека о переводе. В конечном итоге мне заморозили аккаунт ставить ничего не могу(но это не суть). Меня интересует получу ли я вообще деньги и как можно на них повлиять? Как по мне это чистой воды мошенничество, водят за нос 2 месяц.