Помогите пожалуйста разблокировать счёт

Помогите разблокировать счет. Зарегистрировался, ставил ставки, все было хорошо, пришло время выводить деньги, мне заблокировали счет. На почту прислали это. Здравствуйте, Дмитрий Олегович. Ваш счет №12701267 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил. Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее: 13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией. Зарегистрировался первый раз и никого не собирался обманывать. Просили фото паспорта, потом фото с паспортом, потом заполнить форму где тоже вносил фото и данные паспорта. Все выслал и заполнил, теперь не отвечают..... Помогите.....