Подтверждение документов службой безопасности

АЧ
Александр Чистяков
newbie
25 Дек 2021, 17:05
1хСтавка
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Как долго служба безопасности подтверждает второй за год запрос документов? Жду уже 3 сутки, а скоро Новый год деньги вывести не дают вообще да и сумма там не прям большая, кто то может чего подсказать?
Ответы3
1хСтавка
bk-agent
28 Дек 2021, 10:39

Здравствуйте, Александр! Спасибо за обращение. Мы сделали запрос на проверку информации по возникшей ситуации. Как только мы получим финальный ответ, мы обязательно проинформируем вас об этом.

Уточните, пожалуйста, каким устройством вы пользуетесь для совершения ставок и как долго уже длится верификация?
1. Мобильная версия сайта;
2. Приложение на мобильном устройстве (iOS/Android);
3. Десктопная версия сайта (со стационарных компьютеров)

2
АЧ
Александр Чистяков
newbie
28 Дек 2021, 11:47

1хСтавка

Пользуюсь приложением на мобильном устройстве, аккаунт разегестрирован уже достаточно давно, первую верификацию для снятию денег проходил ещё летом в ппс, сейчас опять чуть чуть выиграл, решали сняться и опять требуют пройти верификацию, по документам отвечали трое суток, спустя этого времени потребовали скрин шоты привязанной карты к Apple Pay, данные карты, все отправил ещё и приложил скрин шоты пополнения с ЦУПИС так как там тоже верифицирован и все данные мои там есть, жду ответ по скрин Шотам карт уже вторые сутки
Номер игрового счёта 260707085

1хСтавка
bk-agent
29 Дек 2021, 10:40

Александр Чистяков

Александр, проверили информацию по вашему счету №260707085 и получили ответ, что ваши данные на проверке. Пожалуйста, ожидайте окончание проверки ваших документов. Как только проверка будет завершена, Служба Безопасности обязательно проинформирует вас об этом

Вопросы

236
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос