Подозрительная активность после нескольких выигрышей

Эдуард

8 Апр 2021, 19:54

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Добрый день, на протяжении года пользовался букмекерской компанией 1win, проигрывал выигрывал ну по крайней мере с выводами проблем никогда не возникало, 6-7 числа фотуна улыбнулась выиграл +-70 000, на радостях начал ставить денежные средства на вывод, после нескольких неудачных попыток обратился в службу поддержки где мне сообщили что на моем аккаунте выявлена подозрительная активность, попросили связаться для разрешения проблемы по служебной электронной почте. Суть в том что я не совершал никакой подозрительной деятельности , банально полоса выигрышей. Мой id 2071494, 8 апреля то бишь сегодня отписал по указанной электронной почте для выяснения проблемы, на данный момент ответа от службы не поступало , надеюсь на скорейшее решение проблемы

Ответы3

Большой Брат

11 Апр 2021, 01:25

Ну придется до 14 дней ждать прохождения верификации

Эдуард

8 Апр 2021, 19:59

Спасибо за ответ, можно как то посодействовать в ускорении ответа для прохождения верификации , денежные средства срочно нужны!

Предствитель БК

8 Апр 2021, 19:56

Здравствуйте, Эдуард!
Спасибо за Ваш вопрос!
В данный момент Вам необходимо верифицировать Ваш игровой аккаунт. Процедура верификации является стандартной процедурой для подтверждения личности пользователя. Не стоит волноваться, Вам в обязательном порядке будет предоставлен ответ в указанный срок с почтового адреса нашей компании. Обращаем Ваше внимаем, что в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия в период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента. Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1Win.