Поддержка ЦУПИС - 9 кругов ада. Как выжить и победить?
VX
Vadim X
15 Дек 2024, 19:08
Другое
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Проблема как и у большинства людей которые пользуются ЦУПИС. 1 декабря внезапно "приостановили" аккаунт, на главном экране красуется надпись мол в поддержку обратитесь, разберемся. Столкнулся со следующими проблемами:
- поддержка в приложении на android устройстве тупо не открывается, постоянно ошибка
- приложения под ios устройство тупо нет
- поддержка на сайте - боты, ни 1 живого человека за полмесяца обращений
- по номеру телефона в поддержке нет ответа вообще
Оставался только 1 вариант - электронная почта. На электронную почту поступил ответ только 7 декабря. Говорят пришлите фото карты вашей и документ подтверждающий владельца карты (меня). Ответим в течение 2х дней после получения фото. Окей, отправил все нужные документы этим же днем. С этого момента тишина. Создаешь по 500 заявок в день - нет ответа, пытаешься дозвониться - нет ответа, пишешь на почту - нет ответа. На счету ЦУПИС есть некоторая сумма денежных средств которые невозможно никак вывести, так же на счете букмекера есть сумма денежных средств с которой невозможно взаимодействовать, так как этому мешает ЦУПИС. В поддержке букмекере отвечают моментально и даже живые люди (на удивление). Вот только сделать они ничего не могут, пока им препятствует ЦУПИС. Что вообще делать в такой ситуации?
Вложения
Ответы1
модератор А
15 Дек 2024, 20:49
Вадим, здравствуйте! Рейтинг Букмекеров не принимает жалобы на ЦУПИС. Вероятно, долгое рассмотрение обращений обусловлено большим количеством запросов, которые рассматриваются в порядке очереди. Если ваши обращения так и останутся проигнорированными, вы можете попробовать обратиться в орган, регулирующий деятельность данной организации. По нашей информации это Банк России.
0
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
