почему так долго идет средства ?

Здравствуйте, Андрей!

Сроки выплаты зависят от выбранной вами платежной системы. На электронные кошельки ( webmoney и другие) платежи идут обычно в течение дня. На банковские карты платежи могут идти несколько рабочих дней.
Уточнить сроки выполнения перевода вы можете у своего букмекера. Прямо у него на сайте должен быть чат. Напишите им.
Если вам потребуются дополнительные контакты букмекера, напишите нам об этом. Не забудьте указать ссылку на сайт вашего букмекера, чтобы мы поняли, кого искать