Париматч. Повторная идентификация.

Номер личного счет в БК париматч: 321516250 Дело в том, что запросили повторную идентификацию. Я все понимаю, что есть определенные рамки при проверке и прохождении повторной идентификации, но… Почему так долго длится повторная идентификация, правила БК ПариМатч мною не были нарушены — соответственно в любом случае нужно ожидать такое длительное время уже больше месяца нет ответа ? Связывался с технической поддержки, даже не дают ответа на мой вопрос: «На практике сколько процедура повторной идентификации занимает времени?». Хотелось бы услышать ответ от представителя БК ПариМатч в данном вопросе и помочь разобрался в сложившейся ситуации. Фотографии отправленные мною были приняты технической поддержкой, ждем теперь ответа от профильного отдела и не хотелось бы ожидать его бесконечно. Спасибо за уделенное время и надеюсь на поддержку со стороны представителя.