Отвратительная компания Fonbet и ужасная работа тех.поддержки

СЛ
Сергей Линьков
newbie
9 Сен 2024, 09:59
Fonbet.by
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Заблокировали счет. БК фонбет. Мой id 11718163. Только закинул деньги и сразу получил блок. Не дают ставить, пополнять и вывести хотя бы свои же деньги назад. Потребовали доп. Верификацию. Скинул все документы. Ответ убил. Ждать 7 дней. Ребята какие 7 дней? Вы удерживаете мои деньги! Которые даже не выигрыш! Я только их завел!!!! Верните мои деньги!
Ответы10
СЛ
Сергей Линьков
newbie
15 Сен 2024, 14:41

Но зато заводить я могу сколько угодно. Сделано специально, чтобы я завёл туда деньги, а потом полгода по одной тысячи выводил. Ведь мне даже не сказали что порезали счёт. Просто написали верификация завершена

1
модератор А
moderator
15 Сен 2024, 20:08

Сергей Линьков

Сергей, чтобы разобраться в данной проблеме более детально, вам необходимо оформить жалобу на нашем сайте: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
Наши специалисты запросят комментарий у представителя букмекерской компании по вашей ситуации и постараются сделать всё возможное, чтобы помочь вам.

СЛ
Сергей Линьков
newbie
15 Сен 2024, 12:47

И стоит запрет на любые ставки. Я сейчас завел ещё деньги через цупис (пополнение через цупис доступно) и оказывается я не могу делать ставки. И вернуть свои деньги не могу

0
СЛ
Сергей Линьков
newbie
15 Сен 2024, 12:35

Верификацию прошёл. Но мне урезали лимит на вывод. Могу вывести только одну тысячу рублей и только на банковский счёт. На счету мои 40000 я их завёл с карты. Поддержка не реагирует. Что делать?

0
СЛ
Сергей Линьков
newbie
15 Сен 2024, 11:24

Прошло 7 дней, а от администрации ни решения ни дальнейших действий. Проверят неделю мои документы, не перебор ли? Банки за 5 минут проверяют, а тут что? Верните мои деньги

1
модератор А
moderator
15 Сен 2024, 12:32

Сергей Линьков

Сергей, здравствуйте! Рейтинг Букмекеров рекомендует конторам укладываться с проверками в 14 дней. Если по какой-то причине данные сроки будут нарушены не по вашей вине, пожалуйста, оформите жалобу на нашем сайте: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
В этом случае мы сможем более детально разобраться в проблеме и направить претензию представителю букмекерской компании.

Модератор Н
moderator
9 Сен 2024, 21:49

Здравствуйте, Сергей! Вам не о чем беспокоиться. После успешного завершения проверки вы сможете пополнять, совершать пари и выводить средства. Логично, что на период проверки на аккаунт накладываются ограничения.
Для проверки документов требуется время и семь дней - не самый долгий период. Многие букмекерские конторы проводят проверки значительно дольше.
Наберитесь терпения и ожидайте итоги проверки. Вы проходите стандартную процедуру. Букмекер хочет удостовериться, что вы являетесь владельцем аккаунта.

2
СЛ
Сергей Линьков
newbie
10 Сен 2024, 08:23

Модератор Н

Проверка может закончиться раньше? Или строго 7 дней от звонка до звонка?

модератор А
moderator
10 Сен 2024, 12:50

Сергей Линьков

Сергей, здравствуйте! Каждый случай индивидуален. Всегда есть вероятность того, что верификация может закончиться раньше регламентированного срока.

СЛ
Сергей Линьков
newbie
9 Сен 2024, 10:03

Играю у вас кучу лет! Верните мне мои деньги и я больше к вам ни ногой. Я толком даже сумму не проставил после того как завёл, сразу верификацию и блок на вывод. Почему ждать 7 дней, почему сразу не год?

0
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос