Отказ возврата денег на основании пункта 2.4

Здравствуйте, Дарья.
Сложно в полной мере оценить ситуацию, поскольку Вы даже не указали букмекера. Заполняйте жалобу, лишним не будет. Наш специалист посмотрит, можно ли что-то сделать.
Вот ссылка на форму жалобы.

Уверен что можно вернуть сумму , старайтесь звонить в поддержку конторы

Привет!Советую играть в фонбете или лиги ставок . там с этим проблем не бывает . Сам играю ,крупные суммы выводил ,Всегда все четко! удачи

напишите букмекера, но в основном все возвращают депо

Указали бы букмекера! А так правило 2х счетов(должен быть один в одной конторе, есть во всех БК). Вопрос вам может и не задавали, а вот прежде чем зарегистрироваться, вам уж точно предлагали ознакомиться с правилами/условиями конторы(игрок, не может не согласиться, и должен соблюдать требования БК, иначе вы просто бы не зарегистрировались). Правило ставок и ваших денег, дело тоже тонкое. По сути, когда ставки выплачены, БК нет выхода, как удержать данную сумму.