Отказ возврата денег на основании пункта 2.4

Question

На счёту было 40 тысяч рублей, сделала пару ставок, сумму даже не удвоила. Вывела 60 тысяч из 68. Отправила запрос на вывод 8 тысяч. Через время решила положить денег для дальнейших ставок, но 8 тысяч ещё не вывелись. После чего счёт заблокировали. Потребовали документы. Я все предоставила. Обвинили в нарушении пункта 2.4. Я его действительно нарушила, так как при регистрации мне не задавали вопросов о наличии аккаунта в БК. После чего мне отказывают в возврате моих средств, которые я положила. Согласно пункту 2.4 они могут аннулировать ставки, но не отказать в выплате моих же денег, которые я не использовала для совершения ставок. Так как аккаунт заблокировали сразу после зачисления средств на счет

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Дарья.
Сложно в полной мере оценить ситуацию, поскольку Вы даже не указали букмекера. Заполняйте жалобу, лишним не будет. Наш специалист посмотрит, можно ли что-то сделать. 
Вот ссылка на форму жалобы.

000 000 · Answer

Уверен что можно вернуть сумму , старайтесь звонить в поддержку конторы

Олег Чугунов · Answer

Привет!Советую играть в фонбете или лиги ставок . там с этим проблем не бывает . Сам играю ,крупные суммы выводил ,Всегда все четко! удачи

Дмитрий ч · Answer

напишите букмекера, но в основном все возвращают депо

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Дарья.
Сложно в полной мере оценить ситуацию, поскольку Вы даже не указали букмекера. Заполняйте жалобу, лишним не будет. Наш специалист посмотрит, можно ли что-то сделать. 
Вот ссылка на форму жалобы.

Бездомный Каппер · Answer

Указали бы букмекера! А так правило 2х счетов(должен быть один в одной конторе, есть во всех БК). Вопрос вам может и не задавали, а вот прежде чем зарегистрироваться, вам уж точно предлагали ознакомиться с правилами/условиями конторы(игрок, не может не согласиться, и должен соблюдать требования БК, иначе вы просто бы не зарегистрировались). Правило ставок и ваших денег, дело тоже тонкое. По сути, когда  ставки выплачены, БК нет выхода, как удержать данную сумму.