Отказ в приеме якобы повторной ставки

Сделал ставку экспресс. Ставка не сыграла из за одного исхода вначале. Попытался сделать ставку на оставшиеся исходы, что раньше с успехом делал. Система не дала этого сделать. Обратился в службу поддержки. Ответа, не получил. Вернее ответили общими фразами из правил. Вот диалог: Здравствуйте. Чем могу помочь? 13:49 Здравствуйте. Некоторое время назад я делал ставку экспресс. Один исход проиграл. Хочу поставить экспрессом на оставшиеся исходы, но система не дает этого сделать, говоря мне что я уже делал ставку на эти исходы, не смотря на то, что тот купон уже проигран. 13:51 Прием повторных ставок на один исход или комбинацию исходов от одного клиента может быть ограничен по решению Букмекерской конторы. 13:53 В общем то к этому никаких претензий нет. Но поскольку один исход в купоне проиграл, то и остальные исходы в купоне уже не играют, т.к. купон проигран целиком. Если бы купон не был проигран и играл бы дальше, то можно было бы говорить о повторной ставке. А так, получается, что мне ограничивается возможность ставить только раз в сутки на тот вид спорта, который я выбрал. 13:58 Принятый купон является совершенной ставкой. По решению БК прием повторных ставок может быть ограничен. 13:59 Простите, но совершенная ставка — эта та ставка, которая будет играть. А в данном случае, эта ставка на оставшиеся исходы играть уже не будет, что по своей сути не является совершенной ставкой на них. Поэтому мне и не ясно данное ограничение. 14:05 Вся доступная информация была Вам предоставлена в полном размере. 14:08 У Вас остались другие вопросы касаемо услуг Букмекерской компании? 14:08 Не предоставлена! Я не получил ответа на заданный вопрос. Вы ответили мне общей фразой. Других вопросов у меня нет. Ответьте пожалуйста на тот, который я задал, максимально аргументированно с указанием причин такого ограничения. 14:10 Я не делаю ставку на противоположный исход. В этом случае мне такое ограничение было бы понятным. 14:10 Если Вы не будете задавать других вопросов касаемо услуг Букмекерской компании, буду вынуждена прервать диалог. 14:11 Тогда пусть мне ответит другой консультант. 14:13 У Вас еще остались вопросы касаемо услуг Букмекерской компании? 14:13 Диалоги не переводятся. 14:14

Скрины, в случае необходимости есть.