Ошибочно указал адрес при регистрации. Можно ли сменить эту информацию, имея все подтверждающие документы?
Если можно, то какие документы для этого я должен предоставить? Если же нет, то почему?
-
Обратитесь в поддержку с просьбой исправить опечатку, узнайте какие именно документы нужно отправить для этого.Пожалуйста, дайте знать, если возникнут проблемы.
-
АН
Сергей Кириллов, Добавлю, что это единственный аккаунт в данной БК. Ранее не регистрировалось. Ни на моё имя, ни с моего компьютера.
![]()
-
Андрей Неборачко, Хорошо, дождитесь ответа по жалобе, пожалуйста.
-
-
АН
Сергей Кириллов, Обратился. Я не знаю, проблемы ли это, но как я писал в форме жалобы (надеюсь, она будет рассмотрена в ближайшее время), мне ничего не сказали. Заблокировали вывод средств, спросили почему указал ложную информацию (но мне кажется не логично намерено указывать все верные данные, кроме адреса), поставили счёт на проверку и на верификацию. Ответа о том, поменяют ли мне адрес не предоставили. Документы тоже никакие не запрашивали, сам направил. Знаю из других контор, что проблем с этим не должно быть, ибо адрес не является постоянной и главной информацией.
Написал сразу же Вам, потому что прочитал о нескольких ситуаций с задержкой выплаты у Вас на сайте. Не хочу, чтобы это затягивалось. Помогите мне, пожалуйста, в решении этого вопроса. Буду Вам очень благодарен.
Отправляю первую часть переписки с оператором.![]()
-
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Обратитесь в поддержку с просьбой исправить опечатку, узнайте какие именно документы нужно отправить для этого.Пожалуйста, дайте знать, если возникнут проблемы.