Ошибочно указал адрес при регистрации. Можно ли сменить эту информацию, имея все подтверждающие документы?

Сергей Кириллов, Обратился. Я не знаю, проблемы ли это, но как я писал в форме жалобы (надеюсь, она будет рассмотрена в ближайшее время), мне ничего не сказали. Заблокировали вывод средств, спросили почему указал ложную информацию (но мне кажется не логично намерено указывать все верные данные, кроме адреса), поставили счёт на проверку и на верификацию. Ответа о том, поменяют ли мне адрес не предоставили. Документы тоже никакие не запрашивали, сам направил. Знаю из других контор, что проблем с этим не должно быть, ибо адрес не является постоянной и главной информацией.
Написал сразу же Вам, потому что прочитал о нескольких ситуаций с задержкой выплаты у Вас на сайте. Не хочу, чтобы это затягивалось. Помогите мне, пожалуйста, в решении этого вопроса. Буду Вам очень благодарен.
Отправляю первую часть переписки с оператором.

Сергей Кириллов, Добавлю, что это единственный аккаунт в данной БК. Ранее не регистрировалось. Ни на моё имя, ни с моего компьютера.