Обратите внимание!

Question

Учетная запись была заблокирована за нарушение п.п.2.21 Номер счета: 1678331 Представитель БК Mostbet, Здравстуйте! Прошу Вас более подробно удовлетворить мой вопрос. 1) Расскрыть смысловое содержание данного пункта правил 2) Указать, где именно я нарушел данный вид правил 3) Что от меня требуется, чтобы счет был разблокирован 4) С кем я еще могу связаться кроме поддержки (телефонной/почты/здесь)?

Аркадий Петрович Перетогин · Answer

Здравствуйте, Семен.
Пункт правил 2.21 данной БК гласит: «В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1».»
Рекомендуем заполнить форму жалобы, если уверены, что Вами были полностью соблюдены все условия и правила игры.

Семен Казанцев · Answer

Сергей Прокофьев, Жалобу заполнил еще в июле 2018, ставку рассчитали нормально(в полном объеме выигрыша) и сразу же заблокировали счет. 
Почему же тогда не рассчитали с коэф. "1", а заблокировали?? Вот я и хочу чтобы мне пояснили представители данного бк за свои необоснованные действия. В чем сложность пояснения?? А в том, что я ПРАВ и не нарушал ничего, кроме того играл всегда на больших суммах и большой выигрыш не должен быть чем то удивительным

Аркадий Петрович Перетогин · Answer

Семен Казанцев, поняли вас, объяснения, надеемся, последуют. Запросили у них развернутый ответ.