Нет выплаты выигрыша !

Уважаемая администрация 1хставка! Скажите пожалуйста почему я не могу ввывести свои выигранные деньги с Ващего приложения ??? Ваш служба говорит, что я должен по Вашим правилам перечисленную сумму полностью или разделить на части и сделать ставку! В итоге я сегодня выиграл 9000 рублей, но к сожалению не могу их ввыести !!! Я смог ввывести только ту сумму которую перечислил Вам ! У меня есть скриншоты и выиграши на моей почте (ЦУПИС) всего процесса в плодь общения с Вашим сотрудником! Ведь 9000 рублей это не та сумма чтобы падать в гряз лицом! Хотя не понимаю почему Вас рекламируют по телевидению и в YouTube Как про аргументируете этот инцидент ???