Нет связи со Службой тех.поддержки в Бетсити

Question

Здравствуйте!13 мая 2017 года вышло обновление мобильного приложения Betsity(v.300)для андроид.С выходом данного обновления не получается связаться со Службой технической поддержки.На ранних версиях с этим проблем не было.

Представитель Бетсити · Answer

Здравствуйте, уточните модель Вашего телефона, версию Android, и адрес сайта с которого скачиваете приложение.

Вадим Салиндер · Answer

Представитель Betcity, Lenovo Ideatab A3300.Через моб.приложение потребовало обновление,оттуда обновил.

Представитель Бетсити · Answer

Вадим Салиндер, Предоставьте пожалуйста скриншот возникающей ошибки. Не работает именно кнопка "Live help"?

Наталья Касьянова · Answer

Здравствуйте, Вадим. Сообщите эту информацию в службу поддержки БК (например, с ПК).

Алексей Медведев · Answer

Наталья Касьянова, что делать если забыл пароль при регистрацыи

Наталья Касьянова · Answer

Алексей Медведев, здравствуйте!
1. Послать запрос на support@betcity.ru/support@betcityru.com (в зависимости от конкретной БК Betcity) c Вашего ящика, указанного при регистрации, в котором Вам необходимо указать следующие данные: login, фамилию, имя, отчество и номер счёта.

2. Пароль будет выслан на e-mail, указанный Вами при регистрации.