Не выводят деньги

Данные аккаунта / операции: • Сумма вывода: 3200 TRY • Номер вывода: 5181475339 • Дата оформления вывода: 19.08.2026 • Способ вывода: банковский перевод (Kuweyt Turk / турецкие лиры) • Номер обращения в поддержку: 20961775 Хронология: • 19.08.2026 — оформил вывод на сумму 3200 TRY. В личном кабинете статус почти сразу стал «Завершён». • После этого деньги на счёт так и не поступили. • Обратился в службу поддержки. Мне дали срок рассмотрения до 24.08.2026 включительно. • 24.08.2026 — в день окончания указанного ими же срока поддержка продолжила писать шаблонные ответы («сотрудники работают», «срок ориентировочный», «приложим все усилия» и т.д.). • 25.08.2026 и 26.08.2026 — продолжают приходить только общие отписки без какой-либо конкретной информации (нет номера платёжного поручения, нет даты отправки перевода, нет реального статуса). Суть проблемы: Несмотря на то, что: 1. Вывод в системе уже давно имеет статус «Завершён»; 2. Сама поддержка установила крайний срок до 24.08.2026; 3. С момента оформления прошло уже более 7 дней; деньги до сих пор не получены, а поддержка отказывается предоставлять какую-либо конкретику по платежу. Прошу разобраться в ситуации и посодействовать в скорейшей выплате средств.