Не выводятся деньги из 1xBet на приват 24

Question

Вывожу 300 гривен на приват24, все хорошо, жду 15 мин. Приходит сообщение что подтверждено оператором. Через минут 10 я смотрю счет на карте, а денег нет! Захожу в транзакции на карте, пишет что перевод был сделан. Я не понимаю почему в банке пишет что перевод был сделан, но денег нет. Звонил в банк, говорят что это проблемы в конторе
Как быть ?!(

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Александр! 
Не совсем понятно, где вы смотрите транзакции по карте.
Если транзакцию вы видите в истории по карте в приложении/личном кабинете в банке, но самой суммы на балансе нет, то вопросы надо задавать банку (написано, что пришло, но баланс не изменился на эту сумму). 
Если же вы смотрите историю выплат в букмекерской конторе, то там отражена работа букмекера с вашими заявками. Подтверждение там заявки означает, что букмекер одобрил выплату, платеж не был отклонен платежной системой.
Сроки обработки банками платежей могут доходить до 5-7 рабочих дней.