Здравствуйте!
Спасибо за обращение. Чтобы мы могли проверить ваш платеж, уточните, пожалуйста, следующие данные:
- номер запроса на вывод
- дата
- время
- сумма
- платежная система
- скриншот вывода
Мы сразу же вернемся к вам с ответом, как только получим и проверим информацию по вашей ситуации.
Здравствуйте! Судя по публикациям, которые игроки оставляют у нас на сайте, то выплаты приходят. Многим приходят с большими задержками, но приходят.
Если сроки, которые букмекер обозначил по выплате средств, уже прошли, то вы можете оформить жалобу на букмекера: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
На решение по жалобе мы отводим 30 дней. Если в данный период жалоба не будет решена, то она будет закрыта. с соответствующим статусом, что повлияет на оценку надежности букмекера.
Также можно попробовать обратиться в организацию, которая выдала лицензию букмекеру.
Вероятно, это может способствовать в решении вашей ситуации.
Модератор Н
Оставлял жалобу, прошло 30 дней и её закрыли
Эр Бат
Информация по вашим выплатам была передана представителю для проверки.
На данный момент он не предоставлял никакой дополнительной информации. Мы оповестим вас, когда поступит ответ.
Также в качестве альтернативного варианта попробуйте обратиться в Сuracao-egaming.
У них на сайте есть форма для жалобы. Некоторые игроки сообщали, что после обращения были положительные результаты.
