Не приходит выплата

Question

Здравствуйте, уже 7 день не приходит выплата с 1xbet,ни кто на сайте не может ни чего мне толком сказать, писал в поддержку, так там вообще идет игнор, раньше все приходило моментально, сейчас же стало все ужасно, вот как мне быть в данной ситуации,

Егор Свитнев · Answer

Мне вернули на счёт бк ,сейчас поставил на вывод жду

Виталий Селиванов · Answer

А нет, тоже вернули, и деньги уже пришли, я вывел

Егор Свитнев · Answer

Мне тоже прислали ,что ждите до 10 сентября ,но на вопрос ,что будет если они не придут в это время ответили напишите нам на почту ,как я понял они бессильны в данной ситуации и сами незнают ,куда и как придет ,они даже не ответили на вопрос куда поступят средства на карту или обратно на счёт бк.

Егор Свитнев · Answer

Да это понятно ,что сбой ,только изначально они на банк все сваливали ,говорили ,что у них все одобрено ,банки и платежные системы у всех разные ,а перевода не было от хбета ,они этого нехотят признавать . Я им написал ,что банк не в курсе ,они же ме пишут ,что это именно они и их платежная система не обрабатывает ,я выводил на Тинькофф ,если все выводили туда же то тогда сбой у банка,если нет то хбет всем пудрит мозги и нехочет признать за собой ошибку. Если бы сразу ответили ,что произошел сбой ждите ,я бы ждал ,а выставлять ,что виноваты все кроме них ,зная ,что сбой у них это ненормально

Владимир Тургунов · Answer

согласен у меня такая же проблема жду,ну сколько ждать хз говорят что виноват ваш банк то есть сбербанк смешно за 2700₽ сбербанк мелочится не будет как 1хбет это развод нужно что то делать чтоб закрыть эту контору

Егор Свитнев · Answer

В  том вся суиь и заключается ,что хбету тоже это не надо ,они после этого зависшего платежа мне выводили и выводили в разы больше ,чем зависло . Просто они не признают ,что проблема с их стороны и решать ее должны они ,а не кормить обещаниями ,что когда то что то придет ведь они все отправили ,а плохие банки причем у всех разные не пропускают средства . Походу нас таких ожидающих очень много

Виталий Селиванов · Answer

159 по ним плачет

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Виталий!
К сожалению, БК «1хБет» не принимает «Рейтинг букмекеров» в качестве посредника, поэтому нет возможности уточнить детали по вашей ситуации.
Для разрешения данного вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки букмекерской компании: +441273256987; 88005555181; info@1xbet-team.com

Виталий Селиванов · Answer

А если они там толком ни чего не могут ответить

Александр Кулькин · Answer

друган, ты не 25.08 случайно выводили в 17:40 по МСК?

Виталий Селиванов · Answer

Сегодня вообще написали ждите 10дней календарных

Виталий Селиванов · Answer

25.08 в 18:56

Александр Дузь · Answer

Ну для чего-то же они там сидят, должны как-то прокомментировать. Не лишним будет написать и в поддержку вашего банка/платежной системы. Может, где-то найдут "следы" платежа, если он был.

Виталий Селиванов · Answer

Вот что они мне сегодня ответили......... Здравствуйте. Ваш вывод находится на проверке системы. Вам необходимо ожидать установление финального статуса запроса в течение 3-5 рабочих (не входят выходные и праздники) дней вашей платежной системы. Выходные дни не входят с число рабочих.Приносим извинения за причиненные неудобства. Работа над устранением данного неудобства ведется. Ожидайте,пожалуйста.

Виталий Селиванов · Answer

Да я им пишу в течении 7 дней уже, каждый день ждите ждите, если не придут должен ещё потом доказывать что не пришли, выписки делать и так далее, когда задаю вопрос на прямую типа предоставьте мне информацию что вы реально перевели деньги со своей стороны, сразу пишут что вопрос не корректный, просто ни когда не было таких проблем, в том году максимальный выйгрыш в 180000 вывел за 20 минут, тот же милбет выводит моментально, а эти же вообще испортились

Егор Свитнев · Answer

Столкнулся с той же ситуацией завис один платеж ,сделал вывод уже 8 дней назад ,присылал выписку ,что средства на карту не поступали ,но если сначала они просили подождать 5-7 дней ,то после начали говорить ждите ,на вопрос сколько ,ответили ,что не могут указать временные рамки . Если до конца недели не придут будут звонить в банк ,с бк связываться без полезно одно только ожидайте ,хотя м я и они понимают ,что ничего не придет и произошел какой то сбой . Долго пользовался этой бк все устраивало ,но после возникновения этой проблемы ,я разорвался ,так,как понимаешь ,что в любой момент можешь оказаться в положении ,что твои деньги зависнут и никто этой проблемой заниматься не будет и на все вопросы будут отвечать ждите

Александр Кулькин · Answer

Вы тут все (у кого не приходит), не 25.08 случайно выводили в 17:40 по МСК?

Виталий Селиванов · Answer

25.08 в 18:56 выводил

Александр Кулькин · Answer

только ждать, я думал я один с такой проблемой.

Виталий Селиванов · Answer

Да они маленько охр**ели там со всем! В том году 180000 за 20 минут вывел! А тут 7800 уже жду 2 неделю, мошенники одним словом

Егор Свитнев · Answer

Да именно в это время , обращался в банк ,они сказали ,что им ничего не приходило и информации об этом переводе у них нет,попросили обратиться в поддержку хбет и уточнить ,что возможно перевод не был отправлен . В поддержке онлайн ответили ничем помочь не можем ждите ,платеж на обработке в вашей платежной системе . Сегодня ещё буду писать на почту

Александр Кулькин · Answer

у меня все тоже самое с банком. пол часа назад разговаривал с оператором, сказали что был общий сбой в работе платежной системы и многие платежи повисли в обработке, по этому только ждать, ничего другого не остается. конкретных сроков не называют, но сказала что специалисты в курсе данной проблемы как с одной стороны так и с другой(стороны иметета банка).

Виталий Селиванов · Answer

Да xbet больше лопшу на уши вешают, то с начало одно, потом другое,

Александр Кулькин · Answer

Вот что они мне прислали
Здравствуйте. Ваш запрос на вывод за 25.08 одобрен со стороны нашей компании. В связи с техническими сложностями на стороне платежного провайдера, ожидайте зачисление денежных средств в течении 10 (десяти) дней с начала календарного месяца. Компания приносит свои извинения за предоставленные неудобства.

Благодарим за обращение в службу поддержки Букмекерской Компании 1XBET.

Виталий Селиванов · Answer

Да, тоже самое писали, когда спросил почему к 7 дням ещё добавились 10 дней, сказали вся информация предоставлена выше, ожидайте

Егор Свитнев · Answer

Мне для начала 5-7 дней говорили ,короче они сами не знают ,что будет и когда придет , главная задача снять с себя вину ,мы не виноваты ,виноваты другие вот и ждите. Они меня попросили прислать после 7 дней выписку из банка ,щас отправлю ,может скажут ещё больше ждать

Виталий Селиванов · Answer

Да по ним 159 плачит