Не правильно рассчитанная ставка
28 Июл 2018, 10:24
Нарушения
Решённый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Ставил на точный счёт матча Финляндии 1 див зион ХИФК-ЮВЯСКЮЛЯ! коэффициент 25!!! До окончания матча в истории ставок коэффициент не менялся! Как только ставка прошла он резко изменился на 3.2! В службе поддержки подтвердили что коэффициент был изменяет после прохода ставки! А в их службе безопасности отвентили следующее:В случае если в наших коэффициентах была очевидная ошибка, то такая ставка будет рассчитана в соответствии с заключительным результатом по актуальному коэффициенту, соответствующему данному маркету. Но в их правилах такого регламента нет! Помогите разобраться!
Лучший ответ
28 Июл 2018, 13:14
Здравствуйте, Дмитрий. На какой счет поставили, на какой минуте?
Ответы3
А
28 Июл 2018, 13:14
Здравствуйте, Дмитрий. На какой счет поставили, на какой минуте?
0
ВС
28 Июл 2018, 14:48
Если ставка была сделана в live, то вполне реально, что произошла техническая ошибка и в линии отображался ошибочный коэффициент. Такое случается, к сожалению. Если это действительно так (без дополнительных подробностей от вас по вашей ставке, как и когда, в какой момент матча она была сделана), какие-то выводы делать трудно. Также нужно понять прошёл ли у вас возврат или же вам начислили выигрыш по новому коэффициенту.
1
ДМ
29 Июл 2018, 11:28
Виктор Степанов
Виктор Степанов, Ставка была сделана за 2 минуты до начала матча! Не в love! Поэтому я и прошу помощи!
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.