Не отвечает служба поддержки!
Заблокировали счёт,попросили селфи,и фото паспорта.Отправил 27 ноября в 4 утра. Вчера написал.Не отвечают.Сегодня 2 раза написал не отвечают. Это нормально,когда у них 26 тыс р моих а они даже не могут на письмо ответить? Считаю это злоупотребление и по хамством. Я слышал что могут проверять документы до 2 недель.Но по чему нельзя ответить на сообщение и «сказать всё в порядке документы проверяются ожидайте ответа в ближайшие 3-4 дня.»ПО ЧЕМУ??? Счёт:№9444260
-
АД
Добрый день, Михаил.
Да, мы считаем нормальным срок верификации до двух недель. Что касается работы службы поддержки, здесь мне сложно что-либо комментировать.-
MI
Александр Дузь, Спасибо за ответ.Скажите тогда по истечению времени проверки,если будет тишина.Планирую написать жалобу.Ибо это хамское поведение с эх стороны,и не уважение к клиентам.Ещё раз спасибо за ответ.
-
АД
mikhail.mikhail.sergeevich, Конечно, Вы можете написать жалобу на БК. Вот ссылка на форму жалобы.
-
-
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Добрый день, Михаил.
Да, мы считаем нормальным срок верификации до двух недель. Что касается работы службы поддержки, здесь мне сложно что-либо комментировать.