Не отвечает служба поддержки!

Аноним

30 Ноя 2016, 22:35

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Заблокировали счёт,попросили селфи,и фото паспорта.Отправил 27 ноября в 4 утра. Вчера написал.Не отвечают.Сегодня 2 раза написал не отвечают. Это нормально,когда у них 26 тыс р моих а они даже не могут на письмо ответить? Считаю это злоупотребление и по хамством. Я слышал что могут проверять документы до 2 недель.Но по чему нельзя ответить на сообщение и "сказать всё в порядке документы проверяются ожидайте ответа в ближайшие 3-4 дня."ПО ЧЕМУ??? Счёт:№9444260

Лучший ответ

АД

Александр Дузь

1 Дек 2016, 11:35

Добрый день, Михаил. Да, мы считаем нормальным срок верификации до двух недель. Что касается работы службы поддержки, здесь мне сложно что-либо комментировать.

Ответы3

АД

Александр Дузь

1 Дек 2016, 11:35

Добрый день, Михаил.
Да, мы считаем нормальным срок верификации до двух недель. Что касается работы службы поддержки, здесь мне сложно что-либо комментировать.

Аноним

1 Дек 2016, 20:18

Александр Дузь

Александр Дузь, Спасибо за ответ.Скажите тогда по истечению времени проверки,если будет тишина.Планирую написать жалобу.Ибо это хамское поведение с эх стороны,и не уважение к клиентам.Ещё раз спасибо за ответ.

АД

Александр Дузь

2 Дек 2016, 12:42

Аноним

mikhail.mikhail.sergeevich, Конечно, Вы можете написать жалобу на БК. Вот ссылка на форму жалобы.