Не дошел вывод 3043360

АС
Алексей Сергеев
newbie
21 Мар 2025, 22:31
1xBet
Решённый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Поставил сумму на вывод, вывод как буд то бы прошел успешен, а на счет в банк ничего не пришло, создал платежное обращение, но оно несколько дней так и висит как новое, в работу специалисты не берут его
Ответы3
Представитель 1xBet
bk-agent
24 Мар 2025, 12:09

Добрый день, Алексей.

Мы понимаем, как важен вопрос вывода средств, и приносим извинения за возникшие неудобства. Ваше платежное обращение находится в обработке, и мы активно ожидаем обновлений от платежной системы. Пожалуйста, продолжайте следить за статусом обращения в Вашем тикете, и если будут дополнительные вопросы, наша служба поддержки на сайте всегда готова помочь.

2
АС
Алексей Сергеев
newbie
22 Апр 2025, 16:24

Представитель 1xBet

Ну слушайте прошло больше месяца, результата нет, верните на игровой счет тогда, если выводить не хотите, все выписки с банка предоставил, что ничего не пришло

Представитель 1xBet
bk-agent
15 Мая 2025, 14:32

Алексей Сергеев

Здравствуйте,

Приносим искренние извинения за неудобства, связанные с задержкой. Иногда может потребоваться дополнительное время для его обработки.
Мы понимаем ваше разочарование и хотим заверить, что ваша ситуация для нас очень важна. Чтобы ускорить решение вашего вопроса, мы просим вас связаться с нами по электронной почте complaints@1xpartner.com. В письме вам нужно будет предоставить подробную информацию о депозите, включая скриншоты и любые соответствующие банковские выписки.
Наша команда тщательно расследует этот вопрос и будет работать над его скорейшим решением.

Мы ценим ваше понимание и готовы помочь, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

Вопросы

1145
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос