На фонбете было проиграно боле 5млн рублей, выиграл 4 ставки, после чего заблокировали аккаунт(баланс 49503)
Дмитрий, здравствуйте! Чтобы получить оперативный ответ от представителя букмекерской компании по вашей ситуации, пожалуйста, укажите номер вашего ID.
Также отметим, что Рейтинг Букмекеров рекомендует букмекерским компаниям укладываться с верификацией в 14 дней. В том случае, если данный срок будет нарушен, вы можете оформить жалобу на нашем сайте для того, чтобы более детально разобраться в проблеме.
Перейти на заполнение формы можно по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
модератор А
5978375
Дмитрий Осипов
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим за обратную связь. Видим, что процесс верификации успешно завершён, и аккаунт разблокирован. Мы понимаем, что ожидание может вызывать неудобства, однако подобный подход позволяет обеспечить высочайший уровень безопасности и качества обслуживания для всех наших клиентов. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при назначении времени для звонка. Мы постоянно работаем над улучшением процесса и постараемся избежать подобных ситуаций в будущем.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, наша служба поддержки всегда готова оперативно ответить.
Спасибо за Ваше терпение и понимание.
