Минусовой счёт

25.02.19 сделал ставку на теннис Мирко Мартинес - Андреа Гола. Ставка поняла прошла успешно (ставил на фору 2 игрока ) и я получил выигрыш. На полученный выигрыш я сделал 2 ставки на сумму 80 рублей, я хи проиграл и у меня на счету оставалось 70 рублей ровно без копеек. Спустя некоторое время, мой баланс ушел в минус. Ставка на теннис стала "не рассчитана". Счет стал -88 рублей 38 копеек. Я написал в тех.поддержку, мне сказали ожидать рассчет. Я спросил у них: "Если ставка будет рассчитана, то получается мне вернут средства? (70 рублей) , они ответили "Верно". Я ждал. Потом обновил историю и ставка на теннис получила рассчет и по факту, мне должны были вернуть часть суммы. (-88,38 + 158,38 = 70 рублей) . Но счет остался таким же минусовым. Подскажите пожалуйста, что мне делать?