Минус чирик со счета 1xbet

Наиграл в слоты 18 тысяч рублей вышел ненадолго захожу занова, 10 тыщ нету звоню операторам они кричат ставку сделали вы,хотя ставок больше 50 рублей не поднимал за прокрутку. отослал письмо с претензией даже скан фото паспорта выслал.... Ответ удручающий Уважаемый пользователь! Служба Безопасности провела проверку по Вашему обращению. В ходе проверки было выявлено, что ставки совершались под Вашей учетной записью. В целях соблюдения требований безопасности и сохранения конфиденциальности данных просим Вас выходить из Вашей учетной записи после совершения ставок и не передавать логин/пароль третьим лицам. Мы рекомендуем для безопасности Вашего аккаунта сменить пароль на электронной почте, также сменить пароль для входа в Вашу учетную запись. Пожалуйста, в последующем используйте только сложные пароли для входа в учетную запись. Также рекомендуем Вам использовать двухфакторную авторизацию, чтобы обезопасить Ваш аккаунт. В связи с вышеизложенным, в возврате денежных средств отказано. ну это очевидно что с моего телефона но где  10 тысяч, видите ли я всю ночь играл и было все норм а когда стал много выигрывать непорядок надо покоцать баланс