Махинации с балансом в БК Winline
Здравствуйте. До сегодняшнего дня мой баланс в БК Winline составлял 484.55$. Сегодня же, когда я зашел на сайт, то увидел, что мой баланс составляет ровно 484$. Я написал по этому поводу письмо в саппорт БК Winline, мне ответили, что теперь они сокращают баланс до целого числа. Также они ответили, что если я захочу вывести весь свой баланс, то я смогу вывести только 484$. Таким образом, очевидно, что БК Winline на ровном месте присвоила себе мои 55 центов и аналогичная ситуация будет происходить со всеми другими клиентами данной конторы во всех аналогичных ситуациях (округление суммы денег в меньшую сторону при расчете ставок и выводе средств). Я считаю, что это не является нормальным. Я хотел бы узнать у «Рейтинга Букмекеров», могу ли я оформить жалобу по этому поводу на БК Winline, и можете ли вы в целом повлиять на данную ситуацию? Я понимаю, что 55 центов — это мелочь, но, похоже, БК Winline всерьез собралась обирать таким образом всех своих пользователей.
-
АД
Здравствуйте, Илья.
Ситуация действительно очень интересная. Конечно же, жалобу заполнить стоит. Вот ссылка на форму жалобы.
Если честно, лично я первый раз слышу о подобном округлении. Поэтому попробуем что-то выяснить. Кстати, иногда баланс на счете может измениться из-за пересмотра коэффициента, например. Ну или по какой-то подобной причине. В любом случае заполняйте жалобу.-
ИЧ
Александр Дузь, я обращался в саппорт по этому поводу, мне дали четкий ответ, что такова политика компании — округлять в меньшую сторону до целого числа, это не какая-то точечная ошибка с их стороны. Жалобу я заполню, но я хотел бы обратить внимание, что это является весьма неудобным способом решения ситуации, как для вас, так и для руководства БК Винлайн. Возможно, скоро ваш сайт завалят миллионом жалоб на БК Винлайн по данному поводу 🙂 Это недобросовестное нововведение БК Винлайн, которое, я подчеркиваю, касается всех её клиентов, а не только меня.
-
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Здравствуйте, Илья.
Ситуация действительно очень интересная. Конечно же, жалобу заполнить стоит. Вот ссылка на форму жалобы.
Если честно, лично я первый раз слышу о подобном округлении. Поэтому попробуем что-то выяснить. Кстати, иногда баланс на счете может измениться из-за пересмотра коэффициента, например. Ну или по какой-то подобной причине. В любом случае заполняйте жалобу.