Махинации с балансом в БК Winline

16 Мар 2017, 19:43
Winline
Решённый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Здравствуйте. До сегодняшнего дня мой баланс в БК Winline составлял 484.55$. Сегодня же, когда я зашел на сайт, то увидел, что мой баланс составляет ровно 484$. Я написал по этому поводу письмо в саппорт БК Winline, мне ответили, что теперь они сокращают баланс до целого числа. Также они ответили, что если я захочу вывести весь свой баланс, то я смогу вывести только 484$. Таким образом, очевидно, что БК Winline на ровном месте присвоила себе мои 55 центов и аналогичная ситуация будет происходить со всеми другими клиентами данной конторы во всех аналогичных ситуациях (округление суммы денег в меньшую сторону при расчете ставок и выводе средств). Я считаю, что это не является нормальным. Я хотел бы узнать у "Рейтинга Букмекеров", могу ли я оформить жалобу по этому поводу на БК Winline, и можете ли вы в целом повлиять на данную ситуацию? Я понимаю, что 55 центов - это мелочь, но, похоже, БК Winline всерьез собралась обирать таким образом всех своих пользователей.

Вложения

Лучший ответ

Здравствуйте, Илья. Ситуация действительно очень интересная. Конечно же, жалобу заполнить стоит. Вот ссылка на форму жалобы. Если честно, лично я первый раз слышу о подобном округлении. Поэтому попробуем что-то выяснить. Кстати, иногда баланс на счете может измениться из-за пересмотра коэффициента, например. Ну или по какой-то подобной причине. В любом случае заполняйте жалобу.

Ответы2
АД
21 Мар 2017, 13:38

Здравствуйте, Илья.
Ситуация действительно очень интересная. Конечно же, жалобу заполнить стоит. Вот ссылка на форму жалобы.
Если честно, лично я первый раз слышу о подобном округлении. Поэтому попробуем что-то выяснить. Кстати, иногда баланс на счете может измениться из-за пересмотра коэффициента, например. Ну или по какой-то подобной причине. В любом случае заполняйте жалобу.

1
ИЧ
21 Мар 2017, 14:30

Александр Дузь

Александр Дузь, я обращался в саппорт по этому поводу, мне дали четкий ответ, что такова политика компании - округлять в меньшую сторону до целого числа, это не какая-то точечная ошибка с их стороны. Жалобу я заполню, но я хотел бы обратить внимание, что это является весьма неудобным способом решения ситуации, как для вас, так и для руководства БК Винлайн. Возможно, скоро ваш сайт завалят миллионом жалоб на БК Винлайн по данному поводу :) Это недобросовестное нововведение БК Винлайн, которое, я подчеркиваю, касается всех её клиентов, а не только меня.

Вопросы

123
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос