Кто прав и как поступить?
Михаил, здравствуйте!При возникновении спорных ситуаций их надо пытаться решить. Начальный этап — посредством штатных методов, предлагаемых букмекером.Если у Вас не получается решить этот вопрос нормально, Вы можете заполнить форму жалобу на букмекера у нас.Вы можете это сделать и ДО завершения рассмотрения Вашей претензии букмекером, но мы не можем гарантировать, что это ускорит процесс.
Михаил, здравствуйте!При возникновении спорных ситуаций их надо пытаться решить. Начальный этап - посредством штатных методов, предлагаемых букмекером.Если у Вас не получается решить этот вопрос нормально, Вы можете заполнить форму жалобу на букмекера у нас.Вы можете это сделать и ДО завершения рассмотрения Вашей претензии букмекером, но мы не можем гарантировать, что это ускорит процесс.
Очень тяжелая ситуация. Тут бы любой так попал.
Если бы кассирша подошла и вежливо объяснила ситуацию, я бы без вопросов согласился с ней и все вернул. Но если вместо культурного диалога, меня бы стали обвинять, а затем, без всяких разбирательств, применять ко мне санкции, я бы, уж простите, послал ее и настаивал на том, что положил сумму указанную в чеке. Терпеть не могу таких людей.
Разве что над окошком кассы камера, где видно, сколько вы дали купюр...
Василий Семечкин
Василий Семечкин, на счет камеры не знаю. ко мне подошли и начали требовать вернуть деньги немедленно. что я специально не сказал ей , что она ошиблась и я мошенник.плюс сразу был заблокирован счет карты. я вначале вежливо попросил разблокировать мне счет , получил отказ и снова требования вернуть деньги. далее я сказал что вы( кассир) материально ответственное лицо и за свои ошибки несете ответственность. ваш косяк - не мой. блокировка карты была произведена именно кассиром.написал уже 2 обращения и раз 20 звонил на горячую линию,где мне говорят чтоб я вернул средства мне не принадлежавшие, и что я мошенник.
сейчас сижу и жду, ответа на обращения и ответа с жалобы здесь.
проблема в том , что в тот момент когда я дал 2500 , а мне положили 25000, я пополнял на 20000 и сделал 4 ставки , которые игрались и чтобы зря времени не терять я пополнил еще на 2500( страховка, если что) и не заметил ошибки. плюс я сидел в этой конторе после еще 4-5 часов , пока не пришла новая смена и не была обнаружена недосдача со стороны кассы.
на данный момент на счету 12320р. , юристы говорят что карты обязаны разблокировать , контора возмещает ущерб с кассира , а она с меня, и то если я соглашусь добровольно , если нет через суд!
михаил пушенко
михаил пушенко, Думаю вам стоит выбрать четкую позицию и стоять на ней. Были чужие деньги - верните. Нет - идите в ж.
