Какой крайний срок рассмотрения жалоб на БК?
ЮК
Юрий Кеосиди
15 Сен 2017, 08:59
Решённый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
12 августа составил жалобу, через 3-4 дня представитель "Рейтинга Букмекеров" сообщил, что запрос направлен в БК (https://bookmaker-ratings.ru/complaints/nepravil-no-rasschitannaya-stavka-2640-rub-1xbet-12-avgusta-2017/) - ссылка на жалобу. Какой крайний срок у букмекера для ответа на соответствующий запрос?
Ответы4
АД
Александр Дузь
15 Сен 2017, 10:25
Здравствуйте, Юрий.
Четких сроков нет. Время рассмотрения жалобы зависит от конкретной ситуации и активности представителя конторы. Как только наш сотрудник получит какую-либо информацию, он сразу же изменит статус жалобы и оставит в ней комментарий, а Вам на почту поступит соответствующее уведомление.
3
ЮК
Юрий Кеосиди
15 Сен 2017, 13:12
Александр Дузь
Александр Дузь, спасибо
ЮК
Юрий Кеосиди
15 Сен 2017, 13:16
Александр Дузь
Александр Дузь, подскажите пожалуйста, почему я не вижу свою жалобу со статусом "обрабатывается" в своем профиле и почему из нее пропала моя переписка с модератором? https://bookmaker-ratings.ru/complaints/nepravil-no-rasschitannaya-stavka-2640-rub-1xbet-12-avgusta-2017/ - вот эта жалоба
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.