Как вывести деньги? Поддержка не помогает

1x bet. Дает отказ по выводу средств, хотя раньше все было нормально, выводил тем же способом, ничего не менял. Причина: вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения. В поддержке нагло врут, говорят, что у паспорта неверные данные, хотя опять же, ничего не менял и ранее выводил все нормально. В чем может быть проблема и что делать?